Отправляем в течении 24 часов
magazyn@butyjana.ru
Viber: +48792666598

Правила

УСЛОВИЯ ОНЛАЙН-МАГАЗИНА И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Определяют правила предоставления услуг продажи через сайт интернет-магазина. Является ли документ обязательным в свете ст. 13 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Законодательный вестник 2014 года, пункт 827) ПРОДАВЦОМ и одновременно АДМИНИСТРАТОРОМ интернет-магазина является компания:

 

"JAN" Katarzyna Bałdyga

Адрес: ул. T. Rejtana 53A, 35-326 Rzeszów

Адрес КОРРЕСПОНДЕНЦИИ:

Butyjana.pl Zarzecze 65, 36-041 Boguchwała

Контакты:

tel.+48 172000812

e-mail: sklep@butyjana.pl

 


Регистрационные данные - регистр и номер: Компания внесена в Центральный реестр и информация об экономической деятельности (CEIDG)

под номером NIP: 9211585373, REGON: 691685037

Номер банковского счета: SPARKASSE DE24850501000232018049

 

 

Перед размещением заказа ПОКУПАТЕЛЬ имеет право обсудить все условия договора с Продавцом, в том числе те, которые изменяют положения следующих правил - в пределах, разрешенных положениями. Переговоры, для их действительности требуется письменная форма. Если ПОКУПАТЕЛЬ отказывается от возможности заключения договора путем индивидуальных переговоров, применяются следующие правила.

 

А. Определения

1. ОНЛАЙН МАГАЗИН - означает, что СОГЛАШЕНИЕ о продаже или предоставлении услуг заключено в электронной форме, и если стороной договора является ПОТРЕБИТЕЛЬ, оно действует в соответствии с условиями, описанными в Законе от 30 мая 2014 года о правах ПОТРЕБИТЕЛЯ (Законодательный вестник 2014 года, пункт 827) ,

2. ЗАКАЗЧИК - физическое лицо, а также юридическое лицо и организационная единица, которая не является юридическим лицом, особые положения которой предоставляют правоспособность, и которая заключает или намерена заключить договор или использует другие услуги, предлагаемые через веб-сайт ONLINE STORE.

3. ПОТРЕБИТЕЛЬ - ЗАКАЗЧИК, физическое лицо, совершающее юридическую сделку с ПРОДАВЦОМ, не имеющее прямого отношения к его бизнесу - точное определение - Гражданский кодекс, статья 22.

4. ПРОДУКТ - товар, предлагаемый для продажи, или услуга, предлагаемая в интернет-магазине.

5. ПРАВИЛА - эти УСЛОВИЯ ОНЛАЙН МАГАЗИН.

6. СОГЛАШЕНИЕ О ПРОДАЖЕ - соглашение о продаже ПРОДУКТА, заключенное дистанционно через Интернет-магазин.

7. ЗАКАЗ - заявление, поданное в электронном виде или по телефону о желании заключить договор (заказать товар или услугу).

8. NEWSLETTER - услуга, предоставляемая Продавцом в электронном виде, состоящая из отправки коммерческой и рекламной информации заинтересованным сторонам на адрес электронной почты, предоставленный заинтересованным лицом.

 


B. Общие положения.

1. Сфера деятельности - продажа спортивной обуви через сайт с доставкой в ​​Польшу и за границу.

2. ПРОДАВЕЦ применяет Европейский кодекс поведения в области электронной торговли. Ниже приведена ссылка на польскую версию Кодекса: http://www.euro-label.com/pl/kodeks/index.html.

3. ЗАКАЗЧИК - обязан вводить данные в систему в соответствии с фактами, в соответствии с законом и порядочностью. Раскрываемые данные не могут нарушать личные права или права собственности третьих лиц.

4. ПРОДАВЕЦ является плательщиком НДС и выдает торговый документ - квитанцию ​​или счет-фактуру - для каждой транзакции продажи продукта. Выписка счета на основании фискальной квитанции возможна только в том случае, если в квитанции указан налоговый идентификационный номер - правовая основа ст. 28 пункт 5 Закона от 4 июля 2019 года.

5. Коммерческая информация - прайс-листы, описания, рекламные объявления и другая информация о Продуктах, найденных на веб-сайте ПРОДАВЦА, представляют собой приглашение к заключению договора в значении искусства. 71 ГК РФ.

 

 

 

C. Заказ.

1. ОНЛАЙН МАГАЗИН выполняет заказы с доставкой в ​​Польшу и другие страны ЕС.

2. При заказе из-за рубежа - условия доставки - в частности, стоимость и время доставки оговариваются индивидуально.

Перед оформлением заказа ЗАКАЗЧИК должен ознакомиться с этими ПРАВИЛАМИ. Факт прочтения и принятия всех положений настоящих правил прямо подтверждается при регистрации в системе и до окончательного подтверждения заказа. Форма заказа не будет принята без такого подтверждения.

3. Электронный заказ можно размещать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

4. Заказы по телефону можно разместить позвонив на телефонный номер, указанном в закладке КОНТАКТ. В случае дистанционного договора, заключенного по телефону, ПРОДАВЕЦ подтверждает содержание предложенного договора, отправляя его ЗАКАЗЧИКУ, зафиксированному на бумаге или другом долговременном носителе. ПОТРЕБИТЕЛЬ для действительности договора делает заявление о принятии условий и заключении договора - это эффективно, если это было зарегистрировано на бумаге или другом длительном носителе после получения подтверждения от ПРОДАВЦА.

5. Выполнение заказа (подготовка и отгрузка ПРОДУКТОВ) ПРОДАВЦОМ происходит:

а) после подтверждения заказа - если выбрана оплата при доставке;

б) после получения оплаты на счет - если выбрана предоплата.

в) с карточными платежами - с момента получения положительного разрешения.

Срок действия договора на товары на складе - не более 3 рабочих дней от даты, указанной в предыдущем пункте. В большинстве случаев мы обрабатываем заказы в течение 24 часов. Для продуктов, предлагаемых к заказу, крайний срок будет указан при оформлении заказа.

 

 

D. Цены.

1. Цены на продукты, указанные в предложении магазина, являются ценами в польской валюте и являются ценами брутто (включая налоги, предусмотренные законодательством, включая НДС).

2. Цены на продукцию не включают стоимость доставки.

3. Обязательной ценой для ЗАКАЗЧИКА является текущая цена на момент размещения заказа.

 

E. способы оплаты:

1. наложенным платежом - при доставке отправленной продукции;

2. предоплата - путем перечисления на банковский счет, указанный в данных ПРОДАВЦА или отправленный в подтверждении заказа;

3. оплата наличными или картой в личном инкассо - заказанные товары должны быть получены в течение 10 дней с момента размещения заказа в штаб-квартире компании;

4. Система онлайн-платежей PayU - система, управляемая PayU S.A. с зарегистрированным офисом в Познани (60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182), внесенный в реестр предпринимателей, который ведет окружной суд Poznań - Nowe Miasto i Wilda, VIII Коммерческий департамент Национального судебного реестра под номером KRS 0000274399, с уставным капиталом 4000. 000 злотых полностью оплачены, с налоговым идентификационным номером NIP: 7792308495 и номером REGON 300523444, платежная система осуществляет платежи с помощью платежных карт - Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic и Maestro.

5. Система онлайн-платежей PayByNet - система, управляемая Krajową Izbę Rozliczeniową S.A. ul. rtm. W. Pileckiego 65, 02-781 Warszawa , KRS: 0000113064, NIP: 526-030-05-17, REGON: 012105474, информация на сайте www.paybynet.pl;

6. Если вы решите внести предоплату банковским переводом, ЗАКАЗЧИК обязан оплатить цену по Договору купли-продажи в течение 7 дней с даты его заключения, если стороны Договора купли-продажи не договорились об ином, платежная система осуществляет платежи с помощью платежных карт - Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic и Maestro.

7. В случае отгрузки продукции за границу в страны ЕС, предоплата может быть произведена - путем перечисления на банковский счет, указанный в данных ПРОДАВЦА;

8. ПРОДАВЕЦ имеет право ограничить доступные способы оплаты, включая требование полной или частичной предоплаты.

 

F. Доставка товара

1. Расходы по доставке несет ЗАКАЗЧИК, если в описании товарного предложения не предусмотрено иное.

2. КЛИЕНТ при заполнении интерактивной формы заказа информируется о стоимости и выбирает метод, а также принимает стоимость доставки при оформлении ЗАКАЗА.

3. В случае доставки за границу, стоимость доставки и время доставки устанавливаются индивидуально.

4. Приобретенные товары отправляются почтой или курьером.

5. Если клиент выбрал вариант доставки товара с опцией наложенного платежа - клиент обязан забрать посылку с заказанными продуктами. Если клиент - независимо от причины - не может забрать посылку - ПРОДАВЕЦ имеет право отказаться от договора в день получения невостребованной посылки.

 

 

G. Жалобы и отказ от договора (возврат) в отношениях с ЗАКАЗЧИКАМИ, которые не являются ПОТРЕБИТЕЛЯМИ (относится к предпринимателям).

1. Этот раздел Правил применяется только в отношении ПОКУПАТЕЛЕЙ, которые не являются ПОТРЕБИТЕЛЯМИ.

2. Ответственность по гарантии истекает через 24 месяца с даты получения ПРОДУКТА

3. ЗАКАЗЧИК имеет право выбрать способ доставки, включая отправку заказанного им перевозчика, который будет забирать ПРОДУКТ от его имени.

4. Если проданный товар должен быть отправлен ПРОДАВЦОМ, считается, что отправление было сделано, чтобы доставить товар до места назначения, ПРОДАВЕЦ доверил его перевозчику.

5. После отправления проданного предмета на ЗАКАЗЧИКА переходят выгоды и бремя, связанные с предметом, а также риск случайной потери или повреждения предмета.

6. После получения посылки с заказанными товарами, ЗАКАЗЧИК обязан проверить посылку вовремя и в порядке, принятом для посылок этого типа. Если выясняется, что во время транспортировки произошла утрата или повреждение Продукта, он обязан выполнить все действия, необходимые для определения ответственности перевозчика. Если ЗАКАЗЧИК не осмотрел товар и не сразу же проинформировал продавца о дефекте, и в случае, если дефект обнаружился только позже - если он не уведомил продавца сразу после его обнаружения - гарантия теряется.

Ответственность ПРОДАВЦА, независимо от его правовой основы, ограничена - как частью единой претензии, так и в отношении всех претензий в целом - суммой уплаченной цены и расходов на доставку по заключенному договору. ПРОДАВЕЦ несет ответственность только за типичные убытки, предсказуемые на момент заключения договора, и не несет ответственности за упущенную выгоду ЗАКАЗЧИКА.

8. Если не имеется случаев ответственности ПРОДАВЦА по гарантии, разрешающей ЗАКАЗЧИКУ возвратить ПРОДУКТ, ЗАКАЗЧИК может вернуть приобретенный ПРОДУКТ только с согласия ПРОДАВЦА, за счет ЗАКАЗЧИКА, если ПРОДУКТ не был использован и находится в запечатанной упаковке.

9. Если проданный товар имеет дефекты, ЗАКАЗЧИК может отказаться от договора или потребовать снижения цены. Тем не менее, ЗАКАЗЧИК не может отказаться от договора, если продавец немедленно заменит неисправный товар на товар без дефектов, или немедленно устранит дефект. Это ограничение не применяется, если товар уже был заменен продавцом или отремонтирован, за исключением случаев, когда дефекты незначительны.

10. ПРОДАВЕЦ сообщает, что в случае ПРОДУКТОВ, на которые также распространяется гарантия, права покупателя и обязанности гаранта в этом отношении определены и должны выполняться в соответствии с условиями, изложенными в ГАРАНТИЙНОЙ КНИГЕ. ГАРАНТИЯ, предоставляемая на проданный ПРОДУКТ, является дополнительным правом и не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, вытекающие из положений о гарантии на дефекты проданного товара.

11. ПРОДАВЕЦ не принимает никаких посылок, отправленных наложенным платежом.

12. Все споры, возникающие между Продавцом / Поставщиком услуг и ЗАКАЗЧИКОМ, передаются в суд, имеющий юрисдикцию в отношении места нахождения ПРОДАВЦА.

13. Правила о принципах гарантии на дефекты и гарантии качества - не перечисленные выше - в договорах с предпринимателями принимаются непосредственно в редакции, принятой в Гражданском кодексе, статьи 556-581.

 

 

H. Право отказаться от договора (ВОЗВРАТ ТОВАРА) в случае дистанционной продажи с участием ПОТРЕБИТЕЛЯ.

1. В соответствии со статьей 27 Закона о правах потребителя (Законодательный вестник 2014 года, пункт 827), ПОТРЕБИТЕЛЬ, заключивший «дистанционный договор», имеет право отказаться от договора без объяснения причин - в течение 14 календарных дней с даты вступления во владение ПРОДУКТОМ. В случае отказа от договора ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право на возмещение понесенных расходов. Если во время заключения договора ПОТРЕБИТЕЛЬ выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа, предлагаемого ПРОДАВЦОМ, ПРОДАВЕЦ не обязан возмещать ПОТРЕБИТЕЛЮ дополнительные расходы, понесенные им, превышающие самый дешевый способ. Условием соблюдения сроков является подача ПРОДАВЦУ декларации об отказе от договора. Заявление, отправленное в электронном виде, также важно - вы можете воспользоваться готовой формой (Заявление об отказе от контракта.doc.), скачать здесь. Если заявление подается в электронном виде, ПРОДАВЕЦ немедленно отправит ПОТРЕБИТЕЛЮ на долговременном носителе подтверждение получения заявления об отказе от договора.

2. После отправки заявления ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан в течение 14 календарных дней (рассчитанный с даты отправки выписки из договора) вернуть товар по адресу CORRESPONDENCE, указанному в данных ПРОДАВЦА, - если ПРОДАВЕЦ не предложил самостоятельно забрать ПРОДУКТ. Дата отправки груза решает о соблюдении срока.

3. ПОТРЕБИТЕЛЬ несет ответственность за снижение ценности вещей в результате использования его иным способом, чем это необходимо для установления характера, характеристик и функционирования вещей.

4. ПРОДАВЕЦ возместит произведенные им платежи в течение 14 календарных дней, включая расходы по доставке товара от ПРОДАВЦА до ПОТРЕБИТЕЛЯ. ПРОДАВЕЦ может, однако, воздержаться от возмещения до получения возвращенного товара или доставки ПОТРЕБИТЕЛЕМ доказательства его отправки обратно - в зависимости от того, что произойдет раньше.

5. ПРОДАВЕЦ возмещает платеж, используя тот же метод платежа, который использовался ПОТРЕБИТЕЛЕМ, если ПОТРЕБИТЕЛЬ явно не согласился с другим методом возврата, который не влечет за собой никаких дополнительных затрат для него. Если оплата была произведена с помощью платежной карты, ПРОДАВЕЦ возвращает деньги на банковский счет, присвоенный платежной карте Заказчика.

Прямые расходы по возврату ПРОДУКТА ПРОДАВЦУ несет ПОТРЕБИТЕЛЬ (ЗАКАЗЧИК).

6. ПОТРЕБИТЕЛЬ не имеет права отказаться от дистанционного договора в случаях, указанных в Приложении.

7. ПРОДАВЕЦ не получает посылки, отправленные «наложенным платежом». Обратный груз должен быть надлежащим образом защищен от повреждений при транспортировке.

 

 


I. Ответственность по гарантии и гарантия по продажам с участием ПОТРЕБИТЕЛЯ.

1. ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПРОДУКТ, являющийся предметом договора - без дефектов.

2. ПРОДАВЕЦ несет ответственность по гарантии за физические дефекты, которые существовали в то время, когда ответственность перешла к покупателю или возникла по причине, присущей одновременно проданному товару, - сроком на 2 года.

3. ПРОДАВЕЦ сообщает, что в случае ПРОДУКТОВ, на которые также распространяется гарантия, права покупателя и обязанности гаранта в этом отношении определены и должны выполняться в соответствии с условиями, изложенными в ГАРАНТИЙНОЙ КНИГЕ. ГАРАНТИЯ на проданный ПРОДУКТ является дополнительным правом и не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права ПОТРЕБИТЕЛЯ в соответствии с ответственностью ПРОДАВЦА в соответствии с положениями о гарантии на дефекты проданного товара (статья 577 Гражданского кодекса).

4. ПРОДАВЕЦ освобожден от ответственности по гарантии, если ПОТРЕБИТЕЛЬ знал о дефекте на момент заключения договора.

5. В случае дефекта или несоблюдения ПРОДУКТА, поставляемого с договором, ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право подать жалобу.

6. Чтобы подать жалобу, мы рекомендуем ПОТРЕБИТЕЛЮ заполнить протокол жалобы (PrintReclamation.doc) complaint_documentation.doc или в другой форме описать основания для жалобы и просьбы об устранении дефектов и отправить уведомление по электронной почте или по почте на указанный адрес для корреспонденции ПРОДАВЦА в заголовке. Подать жалобу можно также по телефону или устно.

7. Дефектный ПРОДУКТ - по согласованию с ПРОДАВЦОМ - если это возможно и целесообразно - ПОТРЕБИТЕЛЬ, который осуществляет гарантийные права, будет обязан доставить товар в место, указанное в договоре купли-продажи, за счет ПРОДАВЦА, а если такое место не указано в договоре - до места, в котором товар был доставлен потребителю. Если из-за типа предмета или способа его установки ЗАКАЗЧИК доставил бы слишком трудную доставку предмета, ЗАКАЗЧИК обязан предоставить ПРОДАВЦУ предмет в месте, где находится предмет.

8. Если у проданного товара есть дефект, ЗАКАЗЧИК может подать заявление с просьбой снизить цену или отказаться от договора, если ПРОДАВЕЦ немедленно и без ненужных неудобств для покупателя не заменит дефектный товар на справный товар или не устранит дефект. Это ограничение не применяется, если товар уже был заменен или отремонтирован ПРОДАВЦОМ, или ПРОДАВЕЦ не выполнил обязательство обменять товар на товар без дефектов или устранил дефект.

9. Жалобы не подлежат механическому повреждению, возникающему во время использования товара, если они не являются результатом дефектов продукта.

Жалобы не распространяются на износ, возникший в результате нормального использования, а также на повреждение, вызванное неправильными операциями по техническому обслуживанию или отказом от них, а также изменением назначения обуви, аннулирует гарантию.

10. Если ПОКУПАТЕЛЬ является ПОТРЕБИТЕЛЕМ, вместо устранения дефекта, предложенного продавцом, потребовать замены товара или вместо обмена товара, потребовать устранения дефекта, если только приведение товара в соответствие с договором, способом, выбранным покупателем, невозможно или не потребует чрезмерных затрат по сравнению с методом предложенном продавцом. При оценке превышения затрат учитывается стоимость товара без дефектов, тип и значимость найденного дефекта, а также неудобства, с которыми покупатель мог бы столкнуться в противном случае.

11. Сниженная цена должна оставаться в такой пропорции к цене, которая вытекает из договора, в котором стоимость предмета с дефектом остается равной стоимости предмета без дефекта.

12. ПОКУПАТЕЛЬ не может отказаться от договора, если дефект не имеет значения.

13. ПРОДАВЕЦ рассмотрит жалобу без неоправданной задержки. Не позднее, чем в течение 14 календарных дней с даты получения жалобы, и своевременно письменно проинформирует ПОТРЕБИТЕЛЯ об этом по электронной почте. Оставить жалобу в течение этого времени без ответа равносильно принятию жалобы.

14. После рассмотрения жалобы, ПРОДАВЕЦ возместит ПОТРЕБИТЕЛЮ расходы, связанные с жалобой и понесенные ПОТРЕБИТЕЛЕМ. ПРОДАВЕЦ перечислит сумму на банковский счет ПОТРЕБИТЕЛЯ или сделает почтовый перевод.

15. Если принятие жалобы связано с ремонтом или обменом товара - ПРОДАВЕЦ отправит товар ПОТРЕБИТЕЛЮ за свой счет.

 

 

J. Электронные услуги и технические условия пользования сайтом.

1. ПРОДАВЕЦ - для того, чтобы обеспечить возможность заключения договора, он предоставляет услуги через сайт интернет-магазина:

 - создание и администрирование учетной записи CUSTOMER в интернет-магазине;

 - оформление формы заказа товара в интернет-магазине;

 - с согласия ЗАКАЗЧИКА - отправка коммерческой информации, рекламных предложений и т. д. в виде услуги «информационный бюллетень».

2. Предоставление электронных услуг в вышеуказанной сфере бесплатно.

3. Договор на предоставление электронных услуг, заключающийся в эксплуатации и администрировании аккаунта КЛИЕНТА на САЙТЕ, заключается на неопределенный срок. Моментом завершения считается завершение процесса регистрации ЗАКАЗЧИКА на САЙТЕ.

4. Договор на предоставление электронных услуг, заключающийся в предоставлении возможности подачи Заказа в Интернет-магазин путем заполнения формы заказа, заключается на определенный срок - на период выполнения и обработки заказа - и прекращается при подаче и принятии Заказа.

5. Услуга «Информационный бюллетень» действует на неопределенный срок. Договор заключается, когда вы соглашаетесь отправлять сообщения на адрес ЗАКАЗЧИКА, указанный при регистрации.

6. ПОТРЕБИТЕЛЬ может отказаться от договора на оказание услуг без объяснения причин в течение 14 дней с момента заключения договора - кроме случаев, когда предоставление услуги начинается до истечения этого срока с согласия ПОТРЕБИТЕЛЯ - путем подачи предпринимателю заявления об отказе от договора:

 - используя электронную форму вывода формы (Приложение к ПРАВИЛАМ), скачайте и распечатайте отсюда.

 - отправив заявление на сайте,

 - в форме электронного письма или в письменной форме на адрес ПРОДАВЦА (ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ)

7. В случае услуги, заключенной на неопределенный срок, обе стороны имеют право расторгнуть договор:

8. - ПОТРЕБИТЕЛЬ может расторгнуть договор на предоставление электронных услуг в любое время, подав соответствующее заявление в электронной или письменной форме на адрес ПРОДАВЦА.

    - ПРОДАВЕЦ немедленно подтвердит получение выписки. В течение 7 дней с момента получения уведомления ПРОДАВЕЦ удалит из данных записи, защищенные персональными данными, относящимися к услуге, и прекратит ее предоставление.

ПРОДАВЕЦ расторгает договор на предоставление электронных услуг, если ПОТРЕБИТЕЛЬ объективно и незаконно нарушает Правила - с уведомлением за 30 дней с даты расторжения. Если обе стороны договора являются предпринимателями, ПРОДАВЕЦ может расторгнуть договор на предоставление электронных услуг в этой ситуации с немедленным вступлением в силу.

    - ПРОДАВЕЦ и ЗАКАЗЧИК могут расторгнуть договор на оказание электронных услуг в любое время по взаимному соглашению сторон.

9. Жалобы будут рассмотрены немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней. Оставить жалобу в течение этого времени без ответа равносильно принятию жалобы.

10. Чтобы сотрудничать с ИТ-системой ПОСТАВЩИКА УСЛУГ на стороне ЗАКАЗЧИКА, необходимо получить доступ к компьютеру или другому устройству, обеспечивающему связь с веб-сайтом STORE через Интернет. В случае компьютера - система должна быть оснащена веб-браузером (например: Mozilla Firefox версии 11.0 или выше, Internet Explorer версии 7.0 или выше или другие с аналогичными параметрами). Рекомендуемое разрешение монитора - не менее: 1024x768. Мобильные устройства должны быть оснащены программным обеспечением - устройствами, поставляемыми изготовителем, - позволяющими выполнять операции, аналогичные вышеупомянутым компьютерным браузерам. Кроме того, вы должны иметь активную учетную запись электронной почты. Чтобы в полной мере использовать все функции ОНЛАЙН-МАГАЗИНА, необходимо включить JavaScript и cookie. Использование файлов cookie обсуждается в ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ на вкладке веб-сайта ONLINE STORE.

 

 

 

 

К. Обработка и защита персональных данных

1. Администратором Персональных данных ЗАКАЗЧИКА, обрабатываемых в связи с использованием Интернет-магазином, является ПРОДАВЦ.

2. Предоставление персональных данных, а также согласие на их обработку являются полностью добровольными. Все предоставленные нам персональные данные обрабатываются только в той степени и в тех целях, на которые КЛИЕНТ согласился. В случае, если ЗАКАЗЧИК не предоставляет данные, необходимые для выполнения заказа, и не соглашается на их обработку, может оказаться невозможным выполнить заказ.

3. Администратор обеспечивает безопасность предоставленных данных и реализацию прав ЗАКАЗЧИКА в соответствии с GDPR. ЗАКАЗЧИК имеет право получить доступ к своим персональным данным и исправить их или потребовать их полного удаления (если это не противоречит закону) или ограничить право на обработку своих персональных данных в любое время - для этого вы можете использовать функцию в программе хранилища обновлений данные учетной записи пользователя или, пожалуйста, отправьте уведомление (на указанный адрес электронной почты), в котором укажите запрос на изменение или удаление данных из записей.

4. ЗАКАЗЧИК имеет право получать данные о нем в структурированном, широко используемом машиночитаемом формате. Он также имеет право отправлять эти данные другому администратору без каких-либо помех со стороны АДМИНИСТРАТОРА, из которого будут извлечены данные (статья 20 (1)). В случаях, когда это технически возможно, ЗАКАЗЧИК может запросить АДМИНИСТРАТОРА направить свои данные непосредственно другому администратору (Статья 20 (2)).

5. АДМИНИСТРАТОР может отказать в удалении данных ЗАКАЗЧИКА только в случаях, указанных в применимых правилах, в частности, если ЗАКАЗЧИК не погасил все суммы, причитающиеся АДМИНИСТРАТОРУ.

6. Для завершения договора вы должны предоставить следующие данные ПОТРЕБИТЕЛЯ:

7. фамилия и имя,

  - адрес доставки товара,

  - адрес электронной почты

  - контактный телефон,

  - в случае компании, дополнительно название компании и налоговый идентификационный номер.

8. Все персональные данные, предоставленные в процессе заказа, используются только для формирования, заключения, изменения или расторжения Соглашения между ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ и ЗАКАЗЧИКОМ, а также для выполнения Договора купли-продажи или контракта на предоставление Электронных услуг или выполнения договора и не передаются другим учреждениям или третьим сторонам - за исключением случаев, описанных в пункте. 6.

9. В случае продажи товаров через ОНЛАЙН-МАГАЗИН с целью доставки товаров ЗАКАЗЧИКУ, персональные данные, необходимые для адресации и доставки посылки, передаются компаниям, профессионально занимающимся доставкой посылок, курьерским компаниям, с поручением доставки посылки.

10. Если ЗАКАЗЧИК соглашается с обработкой своих данных в маркетинговых целях и для отправки коммерческой информации и подписки на список подписчиков, он получит «информационный бюллетень» на адрес электронной почты, предоставленный им. В любое время КЛИЕНТ может отказаться от подписки на рассылку новостей.

11. ПРОДАВЕЦ является участником программы «Доверенные мнения» в рамках услуги, предоставляемой веб-сайтом Opineo.pl, управляемым Opineo Sp. Z O.O. ул. Powstańców Śląskich 2-4, VI этаж, 53-333 Wrocław, KRS: 0000357466. Если ПОКУПАТЕЛЬ соглашается принять участие в программе - веб-сайт отправит ему опрос по электронной почте, чтобы получить мнение о сделке, проведенной в онлайн-магазине, и опубликует свое мнение в услуга доступна в домене Opineo.pl. 12. ПРОДАВЕЦ участвует в программе сравнения цен как часть услуги, предоставляемой веб-сайтом CENEO.pl, управляемым Ceneo Sp. Z O.O. ул. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS 0000493884, REGON 302655470, NIP7792420393. Если ПОКУПАТЕЛЬ соглашается принять участие в программе - веб-сайт отправит ему опрос по электронной почте для получения заключения о транзакции, совершенной в ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ, а также опубликует выраженное мнение на веб-сайте, доступном в домене ceneo.pl.

13. ПРОДАВЕЦ является участником программы «Google Consumer Reviews» в рамках услуги, предоставляемой Google. Если ПОКУПАТЕЛЬ соглашается принять участие в программе - веб-сайт может отправить ему опрос по электронной почте, чтобы узнать мнение о сделке, совершенной в Интернет-магазине.

 

 

L. Окончательные решения

1. Договор заключен на польском языке и под юрисдикцией польского законодательства. Этот выбор, однако, не лишает ПОТРЕБИТЕЛЯ защиты, предоставляемой положениями, которые не могут быть исключены договором, в соответствии с законодательством страны, в которой ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет свое обычное место жительства, и предприниматель направляет свою деятельность в эту страну, и договор попадает в сферу этой деятельности.

2. Положения настоящего Регламента не предназначены для исключения или ограничения каких-либо прав ЗАКАЗЧИКА, который также является ПОТРЕБИТЕЛЕМ в значении Закона от 23 апреля 1964 года - Гражданский кодекс (Законодательный вестник № 16, пункт 93, с изменениями), применимого к нему в соответствии с применимым правовые нормы. В случае несоблюдения положений настоящих Правил вышеуказанными положениями приоритет отдается этим положениям.

3. Содержание Регламента постоянно доступно в закладке ПРАВИЛА на веб-сайте ПРОДАВЦА и может быть скопировано и распечатано Покупателем в любое время. Содержание ПРАВИЛ также может быть отправлено в любое время по электронной почте или по почте по запросу ЗАКАЗЧИКА. ПРАВИЛА и приложения также доставляются ЗАКАЗЧИКАМ, прикрепленным к электронному письму, подтверждающему подачу заказа и заключение договора.

4. В вопросах, не предусмотренных настоящими Правилами, будет применяться применимое право, в частности:

5. Закон от 23 апреля 1964 года Гражданский кодекс (Законодательный вестник 1964 года, № 16, пункт 93, с изменениями);

6. Закон от 29 августа 1997 года о защите персональных данных (Законодательный вестник 2002 года, № 101, пункт 926, с поправками) - действует до 24/05/2018;

7. Регламент (EU) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46 / EC (Общие положения о защите данных) - именуемое в дальнейшем «ВВПР» и соответствующие положения. - вступает в силу с 25/05/2018

8. Закон от 18 июля 2002 года об оказании электронных услуг (Законодательный вестник 2013 года, пункт 1422);

9. Закон от 30 июня 2000 года о праве промышленной собственности (Законодательный вестник 2001 года, № 49, пункт 508, с поправками);

10. Закон от 4 февраля 1994 года об авторском праве и смежных правах (Законодательный вестник 2006 года, № 90, пункт 631, с поправками),

11. Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Законодательный вестник 2014 года, пункт 827)

12. В случае если в ПРАВИЛАХ содержатся положения, противоречащие вышеупомянутым или другим применимым положениям в Республике Польша, - эти положения имеют преимущественную силу перед формулировкой ПРАВИЛ.

13. Если какое-либо из положений настоящего Регламента будет признано незаконным, недействительным или иным образом неисполнимым в объеме, предусмотренном законом, оно должно быть исключено в этом отношении. Во всем остальном, Правила остаются обязательными.

14. Все наименования ПРОДУКТОВ, предлагаемых для продажи в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, используются для целей идентификации и могут быть защищены в соответствии с положениями Закона о промышленной собственности (Законодательный вестник 2001 года № 49, пункт 5081 с поправками).

15. Все фотографии, размещенные на ВЕБ-САЙТЕ, защищены в соответствии с Законом от 4 февраля 1994 года об авторском праве и смежных правах (Законодательный вестник 1994 года № 24, пункт 83 с поправками) - они носят творческий и индивидуальный характер. Они не могут быть скопированы без согласия Администратора сайта.

16.  В случае возникновения споров, связанных с выполнением заключенного договора, стороны будут стремиться разрешить спор путем внесудебного арбитража, включая разрешение спора перед посредником. Если спор не будет урегулирован мирным путем, судом, обладающим юрисдикцией для разрешения спора, будет Генеральный суд.

17. Выполняя обязательство указывать методы рассмотрения жалоб во внесудебном порядке и правила доступа к этим процедурам, мы информируем вас, что текущая информация по этому вопросу доступна по адресу: http://prawaKONSUMENTA.uokik.gov.pl. Потребители и предприниматели могут использовать онлайн-платформу ODR, созданную Европейской комиссией, для мирного урегулирования споров. Платформа доступна по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. UOKIK ведет реестр лиц, уполномоченных на внесудебное урегулирование потребительских споров, по адресу https://www.uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnnych.php.

18. Содержание приложений 1, 2 и 3 является неотъемлемой частью настоящих ПРАВИЛ

 

 

Приложение 1 к ПРАВИЛАМ:

ПОТРЕБИТЕЛЬ не имеет права отказаться от дистанционного договора в следующих случаях:

 

1. договоры на оказание услуг, если предприниматель оказал услугу в полном объеме с явного согласия ПОТРЕБИТЕЛЯ, который до начала оказания услуг был проинформирован о том, что, как только предприниматель выполнит услугу, он потеряет право отказаться от договора;

2. контракты, в которых цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, над которыми трейдер не имеет контроля и которые могут произойти до истечения срока вывода средств;

3. договор, в котором предметом услуги является нефабрикат, изготовленный в соответствии со спецификацией ПОТРЕБИТЕЛЯ или используемый для удовлетворения индивидуальных потребностей;

4. договор, в котором предметом услуги является скоропортящийся товар или имеющий короткий срок годности;

5. договор, в котором предметом услуги является предмет, доставленный в запечатанной упаковке, который после вскрытия упаковки не может быть возвращен по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки;

6. договор, в котором предметом обслуживания являются вещи, которые после доставки, в силу своего характера, неразрывно связаны с другими вещами;

7. соглашение, в котором предметом обслуживания являются алкогольные напитки, цена которых была согласована при заключении договора купли-продажи, и доставка которых может состояться только через 30 дней и стоимость которых зависит от колебаний рынка, над которыми предприниматель не имеет контроля;

8. договор, в котором ПОТРЕБИТЕЛЬ явно требовал, чтобы предприниматель пришел к нему для срочного ремонта или технического обслуживания. Если предприниматель предоставляет дополнительные услуги, отличные от тех, которые ПОТРЕБИТЕЛЬ потребовал выполнить, или предоставляет вещи, отличные от запасных частей, необходимых для выполнения ремонта или технического обслуживания, ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право отказаться от договора в отношении дополнительных услуг или предметов;

9. договор, в котором предметом обслуживания являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была открыта после доставки;

10. контракты на поставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением контрактов на подписку;

11. контракты, заключенные на открытом аукционе;

12. договоры аренды здания или помещения для целей, отличных от жилых помещений, перевозки грузов, проката автомобилей, питания, досуга, если в договоре указывается день или период оказания услуги;

13. договоры, заключены на поставку цифрового контента, который не хранится на материальном носителе, если выполнение услуги началось с явного согласия ПОТРЕБИТЕЛЯ до истечения срока для отказа от договора и после уведомления предпринимателя об утрате права на отступление от договора.

 

Приложение 2 - составляет «Типовое заявление о выходе из договора. Документ» Приложение 3 - представляет собой «Шаблон для подачи жалобы.doc»

 

 

 


Политика конфиденциальности. Обработка и защита персональных данных

 Администратор персональных данных (в значении ПРАВИЛА ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46 / EC (общее положение о защите данных) - в дальнейшем именуемый GDPR) в отношении персональных данных пользователей

 

"JAN" Katarzyna Bałdyga

Адрес: >Al. T. Rejtana 53A, 35-326 Rzeszów

e-mail: sklep@butyjana.pl


Компания внесена в Центральный реестр и информацию об экономической деятельности (CEIDG) под номером:

NIP: 9211585373, REGON: 691685037

1. Предоставление персональных данных, а также согласие на их обработку являются полностью добровольными. Все предоставленные нам персональные данные обрабатываются только в той степени и в тех целях, для которых КЛИЕНТ согласился. В случае, если ЗАКАЗЧИК не предоставляет данные, необходимые для выполнения заказа, и не соглашается на их обработку, может оказаться невозможным выполнить заказ.

2. Администратор обеспечивает безопасность передаваемых данных и реализацию прав пользователей, вытекающих из Регламента GDPR. Пользователь имеет право доступа к содержимому своих персональных данных и исправления его или требовать его полного удаления (если это не противоречит закону) или ограничивает право на обработку своих персональных данных - для этого вы можете использовать функцию в программе хранилища обновлений данных учетной записи пользователя. Или, пожалуйста, отправьте уведомление (например, на указанный адрес электронной почты), в котором указывается запрос на изменение или удаление данных из записей. АДМИНИСТРАТОР может отказать в удалении данных Пользователя только в случаях, указанных в применимых правилах, в частности, если Пользователь не погасил все суммы, причитающиеся АДМИНИСТРАТОРУ.

3. Персональные данные пользователей обрабатываются с целью установления, формирования, заключения, изменения или расторжения Соглашения между Поставщиком услуг и Клиентом, а также для реализации Договора купли-продажи или контракта на предоставление Электронных услуг, описанных в ПРАВИЛАХ.

4. Пользователь может получать маркетинговую и коммерческую информацию (в форме «информационного бюллетеня»), если он согласен. Пользователь может в любое время отказаться от получения коммерческой информации.

5. Мы гарантируем, что наша компания придерживается политики безопасности личных данных. Персональные данные в безопасности с нами, и мы прилагаем все усилия, чтобы систематически повышать этот уровень.

6. Персональные данные пользователей могут быть переданы третьим лицам только с согласия пользователя в случаях, описанных в ПРАВИЛАХ.

7. Для выполнения договора, доставки заказанных продуктов и отправки корреспонденции клиенту данные могут быть переданы: Poczta Polska или выбранной курьерской компании.

8. Для заключения договора и предоставления продукции необходимо предоставить следующие персональные данные ЗАКАЗЧИКА: фамилия и имя; адрес доставки товара; адрес электронной почты; контактный телефон; в случае компании дополнительный номер НДС

9. Персональные данные обрабатываются только за период, необходимый для выполнения договора:


- торговые документы - на срок, требуемый правилами бухгалтерского учета,

- детали адреса - до истечения срока гарантии или гарантийного срока - в зависимости от того, что дольше;

- адрес электронной почты, использованный для отправки бюллетеня - на срок действия согласия пользователя; согласие может быть отозвано в любое время. - после этого периода они удаляются.

10. Клиент имеет право подать жалобу в надзорный орган - Управление по защите личных данных (UODO), если у него есть оговорки относительно обработки своих личных данных АДМИНИСТРАТОРОМ.

 

Политика в отношении использования файлов cookies:

 

Политика устанавливает правила создания, хранения и доступа к информации на устройствах Пользователя с использованием файлов cookie для предоставления электронных услуг, требуемых Пользователем.

 

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Администратор для предоставления услуг в электронном виде создает и хранит временные файлы и получает доступ к выбранной информации на устройствах пользователя.

2. Файлы cookie - это двоичные данные, обычно небольшие текстовые файлы, которые сохраняются и хранятся на устройствах пользователя, которые используются на языках программирования для более эффективной коммуникации между сайтом и пользователем.

3. Файлы cookie, созданные на устройствах пользователя, могут поступать как из системы Администратора (так называемые собственные файлы cookie), так и из внешних программ, контролирующих взаимодействие в Интернете (так называемые внешние файлы cookie, например, от Google и других веб-сайтов).

4. Пользователь имеет возможность ограничить или отключить доступ файлов cookie к своему Устройству. Если вы используете эту опцию, вы сможете использовать Веб-сайт в дополнение к функциям, которые требуют cookies-файлы.

 


II. Цели использования Файлов cookie:

  1. Файлы cookie и аналогичные технологии используются на веб-сайтах для обеспечения правильной передачи данных между подключенными компьютерами. Они имеют очень широкое применение, помогают настроить содержимое страницы настроек на компьютере получателя, запомнить предпочтительный внешний вид страницы, например, установить размер шрифта, убедиться, что пользователь выполняет несколько этапов (например, добавление статьи, совершение покупки в интернет-магазине). Файлы cookie также можно использовать для соответствия отображаемой рекламы интересам посетителей сайта. Можно сказать, что технология «cookie» необходима для правильного отображения интерактивных страниц.

2. Помимо файлов cookie, отправляемых со страницы, к которой мы подключаемся, файлы cookie также можно отправлять с серверов страниц, на которые они ссылаются, например, Google, YouTube или социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и другие.

3. Как правило, мы можем разделить файлы cookie на два типа файлов:

 

 - Сессионные cookie: они хранятся на пользовательском устройстве и остаются там до конца сеанса браузера. Сохраненная информация затем навсегда удаляется из памяти устройства. Механизм файлов cookie сеанса не позволяет собирать какие-либо личные данные или любую конфиденциальную информацию с Устройства пользователя;

 

 - Постоянные cookies: они хранятся на устройстве пользователя и остаются там до тех пор, пока не будут удалены. Завершение данного сеанса браузера или выключение устройства не удаляет их с устройства пользователя. Механизм постоянных файлов cookie не позволяет собирать какие-либо личные данные или любую конфиденциальную информацию с устройства пользователя.

 

4. Обычно используемые файлы cookie являются безопасными для пользователя. При правильном использовании вирусы, другие нежелательные программы или вредоносные программы не могут проникнуть на пользовательские устройства. Эти файлы позволяют идентифицировать программное обеспечение, используемое Пользователем. Файлы cookie обычно содержат имя домена, из которого они происходят, время их хранения на устройстве (ограничено) и назначенное значение (ключ).

5. Файлы cookie не собирают никаких личных данных, включая имена и адреса электронной почты.

6. Каждый пользователь может изменить настройки для файлов cookie в используемом ими браузере, в том числе полностью отключить возможность их сохранения. Если пользователь не отключает возможность сохранения файлов cookie с различных веб-сайтов, на практике это означает, что он соглашается сохранить и сохранить их на компьютере.

7. Пользователь может в любое время удалить cookie, используя функции, доступные в веб-браузере, который он использует.

8. Способы описания отключения или изменения настроек для самых популярных веб-браузеров:


 1. Google Chrome - настройки браузера Google Chrome по умолчанию позволяют сохранять файлы cookie. Чтобы изменить настройки: нажмите в меню «Настройки Google Chrome» и выберите «Настройки»; нажмите «Показать дополнительные настройки» внизу страницы; выберите опцию «Настройки контента» в опциях «Конфиденциальность»; выберите нужные настройки; чтобы ввести специальные настройки для данного веб-сайта, нажмите «Управление исключениями» и выберите собственные настройки для веб-сайтов; чтобы подтвердить изменения, нажмите кнопку «Готово».

 

   2. Microsoft Internet Explorer - настройки Microsoft Internet Explorer по умолчанию разрешают хранение файлов cookie, но блокируют файлы, которые могут поступать с веб-сайтов, которые не используют политики конфиденциальности. Чтобы изменить настройки:

нажмите в меню «Сервис» и выберите «Свойства обозревателя»;

выберите вкладку «Конфиденциальность»;

используйте ползунок, чтобы указать желаемый уровень настроек (самый высокий уровень блокирует файлы cookie, самый низкий - позволяет хранить все файлы cookie).

 

   3. Mozilla Firefox - настройки Mozilla Firefox по умолчанию позволяют сохранять файлы cookie. Чтобы изменить настройки:

нажмите на меню «Инструменты» (в других версиях: нажмите кнопку «Firefox») и выберите «Параметры»;

затем выберите вкладку «Конфиденциальность» и выберите нужные настройки;

чтобы ввести специальные настройки для данного сайта, нажмите «Исключения» и выберите собственные настройки для сайтов;

подтвердить изменения нажатием «ОК».

 

  4. Opera - настройки браузера Opera по умолчанию позволяют сохранять файлы cookie. Чтобы изменить настройки:

нажмите «Настройки», выберите «Дополнительно», а затем «Файлы cookie»;

отметить нужные настройки;

чтобы ввести специальные настройки для данного веб-сайта, перейдите на выбранный веб-сайт, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Настройки веб-сайта» и перейдите на вкладку «Cookies», а затем введите нужные параметры;

подтвердить изменения нажатием «ОК».

 

  5. Safari - настройки браузера Safari по умолчанию позволяют сохранять файлы cookie. Чтобы изменить настройки:

в меню «Safari» выберите «Настройки»;

щелкните значок «Конфиденциальность»;

отметить нужные настройки;

чтобы ввести специальные настройки для данного веб-сайта, нажмите «Подробности» и выберите свои собственные настройки для веб-сайтов.

 

9. Если вы решите отклонить все файлы cookie, вы не сможете использовать какой-либо контент и услуги, предоставляемые на наших веб-сайтах, в частности те, которые требуют входа в систему и позднее, например, совершения транзакций покупки в интернет-магазине. Отключение файлов cookie не означает, что вы не можете просматривать страницы на большинстве веб-сайтов.

10. Пользователь может в любое время удалить cookie, используя функции, доступные в веб-браузере, который он использует.

11. Следует отметить, что технология Cookies используется хакерами для заражения компьютеров и внедрения вредоносного программного обеспечения. Технология cookie, которая должна обеспечивать правильную связь с сервером веб-сайта, используется в этом случае вопреки своему назначению. Защита от такой атаки, а также других форм хакерских попыток всегда должна быть в первую очередь хорошей антивирусной защитой.

12. Технология Cookies сегодня является «солью» Интернета - в хорошем смысле этого слова. Большинство сайтов становятся намного беднее без cookie.