Отправляем в течении 24 часов
magazyn@butyjana.ru
Viber: +48792666598

FAQ

Часто задаваемые вопросы:

1. Могу ли я получить счет-фактуру с НДС?

Да, для этого выберите опцию «Счет-фактура НДС» при оформлении заказа.

 

2. У вас есть размер, которого нет на странице?

Нет, если его нет на сайте, у нас его нет и мы не можем его импортировать, потому что мы не импортируем отдельные пары.

 

3. Обувь оригинальная?

Да, вся обувь оригинальная и поставляется от официальных дистрибьюторов.

 

4. Могу ли я оформить заказ по телефону?

Да, звоните по Viber: +48792666598  с 8:30 до 16:30 в рабочие дни.

 

5. Могу ли я изменить размер, если он окажется слишком маленьким / слишком большим?

Да, конечно, вы можете обменять или вернуть обувь, если вам не подошел размер.

 

6. Сколько я заплачу, если куплю больше пар?

Доставка курьером будет стоить как при покупке 1 пары

 

7. Вы отправляете обувь за границу?

Да, мы отправляем за границу. Если вашей страны нет в списке, напишите нам, тогда мы постараемся вам помочь.

 

8. Доступность размера

Если размер можно заказать в интернет-магазине, то есть он есть в наличии и находится на нашем складе. Однако, если размер не может быть заказан, и у продукта есть информация, что продукт был продан, это означает, что размер больше не доступен, и у нас его нет в наличии.

 

9. Могу ли я забрать заказ лично?

К сожалению, забрать его лично невозможно, но, пожалуйста, посетите магазин, ассортимент такой же.

 

10. Цены в стационарном магазине такие же, как в интернет-магазине?

Цены могут отличаться.

 

11. Точно ли вы измеряете длину стельки?

Мы не измеряем стельки, длины, указанные в описаниях размеров, являются размерами, предоставленными производителями.

 

12. Почему длины стелек в обуви Nike размеров 36,5 и 37,5, а также 38 и 38,5 одинаковы?

Мы тоже этого не понимаем ... Но, конечно, есть различия в длине стелек отдельных размеров. Проблема более подробно описана здесь: ТАБЛИЦы  РАЗМЕРов

 

13. Как получить скидку / получить код скидки?

Опция «Получить скидку 2% для рефералов на Facebook» доступна на карточке продукта. Это скидка, которую может использовать каждый, просто нажмите на ссылку и следуйте инструкциям - скидка будет рассчитана автоматически.

Коды скидок обычно доступны в рекламных кампаниях - если вы хотите получить свежую информацию по этой теме или принять участие в таких акциях, присоединяйтесь к нам в Facebook или Google+.

 

14. Я использовал опцию «Получить скидку для реферала на Facebook», но моя скидка не рассчитывалась автоматически, что мне делать?

Свяжитесь с нами или в аннотации к заказу, напишите нам краткую информацию, например: «Моя скидка за реферал Facebook не была начислена». Тогда мы начислим вашу скидку вручную.